Política de envio

Política de Envio – RATTVS

Na RATTVS, cada encomenda é tratada como uma extensão da nossa marca — com rigor, rapidez e sofisticação. Garantimos que o teu pedido chega de forma segura e dentro do prazo prometido.

1. Prazos de Envio

  • Enviamos para todo o território nacional (Portugal Continental e Ilhas) e internacionalmente mediante condições específicas.

  • O prazo médio de entrega é de 5 a 10 dias úteis para Portugal Continental e 10 a 20 dias úteis para envios internacionais.

  • Durante campanhas especiais ou períodos de grande fluxo, os prazos podem sofrer pequenas variações, sempre comunicadas antecipadamente.

2. Custos de Envio

  • O valor do envio é calculado no checkout, de forma transparente e proporcional ao destino e peso da encomenda.

  • Envio gratuito disponível em campanhas exclusivas ou para compras acima de um valor mínimo a ser anunciado.

3. Processamento de Encomendas

  • Todas as encomendas são processadas em até 48 horas úteis após confirmação de pagamento.

  • Receberás um código de rastreio para acompanhar a tua encomenda em tempo real.

4. Responsabilidade e Garantia de Entrega

  • Trabalhamos apenas com transportadoras de confiança para garantir que a tua encomenda chega em perfeitas condições.

  • Caso o pacote apresente sinais de violação no momento da entrega, recomenda-se que rejeites o recebimento e entres em contacto connosco de imediato.

5. Destinos Especiais e Restrições

  • Alguns destinos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias adicionais, da responsabilidade do cliente.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições meteorológicas adversas ou trâmites alfandegários.